電話で学習の問い合わせに応える業務を開始しました。

当社では2014年4月1日から，主に電話で学習の問い合わせに応える業務を開始しました。

この業務は，社として初の試みで，準備する我々社員も手探りでしたが，このために採用した専任の学生スタッフとともに試行錯誤をしながら運営をしてきました。

サービスイン当日，最初の電話がかかってきたとき，彼らは管理者である社員の私たちがはらはらしているのをよそに，すばらしい対応をしてくれました。
初日の件数は７件。ほぼひっきりなしに業務に時間を取られていたように思います。
しかし，皆で初日を乗り越えたことで，少なくとも我々社員の間には安心感が生まれました。

その後も，学生スタッフがそれぞれの個性を発揮しながら，日々業務に励んでいます。
写真は最初の筋道を我々と一緒に作ってくれた頼もしい第1期スタッフ。
この先どんな後輩がやってくるかわかりませんが，必ずや彼らの残した経験は財産となるでしょう。

今日から２年目がスタートします。